Les pannes que personne ne signale
Une partie des coupures n’est jamais appelée au centre de conduite. Les données du réseau permettent pourtant de les voir.
Quand un départ déclenche la nuit dans un quartier résidentiel, le centre de conduite l’apprend souvent par les premiers appels du matin. Pendant ce temps, les clients restent sans courant et l’équipe ne sait pas où intervenir.
Les mesures existent pourtant déjà : courant et tension aux postes, état des disjoncteurs, compteurs communicants là où ils sont installés. Réunies, elles montrent une coupure au moment où elle se produit, sans attendre un appel.
C’est le premier module de Zakur : repérer chaque coupure en quelques minutes, la situer sur la carte et indiquer à l’équipe de quart par où commencer.
